Nubia Daniela

El Social Media se ha convertido en un factor importante para todas las marcas, actualmente gracias a la tecnología y redes sociales estamos emigrando a nuevos modelos de negocio y es el caso del marketing este hay tenido que emigrar del marketing tradicional al marketing digital. 

Para llegar a esto lo recomendable siempre será una combinación entre anuncios en redes sociales con la ayuda de sistemas CRM, con estos software las marcas sabrán cuales son las necesidades que tiene el cliente y como puede una marca darles la solución a estos problemas y que la relación no sea solamente de compra venta sino ir más allá tratando de mantener una relación a largo plazo y sobre todo generar buenos comentarios de las marcas en internet, siendo que este es otro factor que afecta al marketing digital. Hoy en día muchas personas tienen el acceso a internet de manera fácil y gratuita y tan solo con un comentario en la red pueden destruir o favorecer a una marca. 

Este entre otros muchos retos ha tenido que afrontar la mercadotecnia con la globalización y la era digital en la que vivimos, para tener un buen impacto en redes sociales ademas de contar con los sistemas de software que mencionaba anteriormente esto también ayuda a identificar en que redes sociales es mas viable publicar algún anuncio y como hacer cruces entre redes, es decir identificar hacia que audiencia quieres mandar tu publicidad y así identificar cual es la red social que mas se ajusta al perfil del cliente que se desee llegar. Por ejemplo saber de que se habla mas en cada red social, actualmente Instagram se ha vuelto una red social en la cual muchas marcas anuncian productos de moda los cuales conectan perfectamente con su público Target ya que en su mayoría los usuario de esta red social oscilan entre los 18 a 34 años de edad. 

Finalmente con toda esta revolución en el internet y el marketing digital también han surgido nuevos puestos (por así llamarles) dentro de esta carrera, para que logren comprender mejor como funciona o como se cruzan los sistemas digitales con la mercadotecnia y un ejemplo perfecto son los CMT (Chief Marketing Technologist) y su tarea es justo esta crear nuevos modelos de negocios mediante la union internet-marketing, así mismo implementar softwares CRM en la compañía y que sean de comprensión para la organización.